Welke bestandsformaten worden door eFiler ondersteund?
Met eFiler kunt u e-mails opslaan en doorzoeken in het .msg-formaat (het standaardformaat van Outlook). Het opslaan en doorzoeken van e-mails in de bestandsformaten .eml of .msg is een functie die beschikbaar is in eFiler+
Hoe voer ik mijn serienummer in?
U kunt uw serienummer invoeren door naar de instellingen van eFiler te gaan. Selecteer ‘Licentie-ID wijzigen’, voer uw serienummer in en rond de handeling af door ‘Serienummer instellen’ te selecteren. Indien u eFiler op meerdere computers wilt installeren en het serienummer vooraf wilt registreren, raadpleeg dan dit artikel. Indien uw proefperiode voor eFiler al is verstreken en de belangrijkste eFiler-lintpictogrammen zijn uitgeschakeld, gaat u naar het menu ‘eFiler’ boven het lintpictogram, waar u ‘Instellingen’ kunt selecteren om door te gaan.
Wat doet eFiler Cloud Sync?
Cloud Sync biedt Outlook-gebruikers de mogelijkheid om bestanden via slepen en neerzetten op te slaan, en mobiele gebruikers de mogelijkheid om bestanden via slepen en neerzetten op te slaan op iPhone, Android, OWA, Gmail en andere IMAP-accounts.
Een Cloud Sync-map is een ‘sjabloon’ die bestaat uit een opslaglocatie en een optioneel referentieveld. Zodra u een sjabloon hebt aangemaakt, is deze te vinden in de Outlook-navigatie onder ‘eFiler Cloud Sync’-mappen en verschijnt deze ook op mobiele apparaten die via IMAP zijn verbonden. Om een Cloud Sync-sjabloon aan te maken, klikt u op de knop ‘Cloud Sync Template Manager’ in het dialoogvenster ‘eFiler Location Manager’.
Een gebruiker van de mobiele eFiler-app hoeft alleen maar e-mails naar de Cloud Sync-mappen te slepen, waarna de Outlook-client die op kantoor draait deze automatisch archiveert.
De Cloud Sync-sjablonen vormen een deelverzameling van de archiveringslocaties van een gebruiker. Een gebruiker kan over vele archiveringslocaties beschikken, maar ALLEEN specifieke, door de gebruiker aangemaakte sjablonen worden in Cloud Sync weergegeven. Elke e-mail die naar een Cloud Sync-map wordt verplaatst, wordt automatisch gearchiveerd, waarbij de juiste archiveringsreferentie aan de bestandsnaam wordt toegevoegd.
U kunt deze functionaliteit uitbreiden door Outlook-regels aan te maken waarmee berichten die aan bepaalde criteria voldoen automatisch in de Cloud Sync-map worden geplaatst. Zodra de e-mail naar de Cloud Sync-map is verplaatst of gekopieerd, neemt eFiler het over en archiveert het de e-mail op basis van de eFiler Cloud Sync-sjabloon.
Een belangrijk aspect en een essentieel kenmerk van eFiler is dat er geen server-side software voor nodig is. Dit betekent dat de e-mail op geen enkel moment buiten de beveiliging van uw eigen Exchange- of gehoste e-mailoplossing wordt overgedragen.
Wij hebben verschillende computers op kantoor en moeten bestanden naar veel verschillende locaties opslaan. Is er een manier om de opslaglocaties van de ene computer naar de andere te kopiëren?
Ja. Dit kan eenvoudig worden gerealiseerd door ‘Locatie delen’ in te schakelen. Met ‘Locatie delen’ kunnen gebruikers binnen hetzelfde team met één muisklik locaties toevoegen of verwijderen die nuttig zijn voor anderen. Locaties kunnen persoonlijk zijn, gedeeld worden of via een netwerkbeleid worden toegepast. Netwerkbeheerders moeten mogelijk gebruikmaken van Location Scanner en Policy Manager om configuraties en locaties binnen het hele kantoor in te voeren.
Ik heb eFiler geïnstalleerd, maar ik zie de werkbalk niet
1. Zorg ervoor dat u de juiste versie van eFiler hebt geïnstalleerd. Controleer welke versie van Office u hebt (32-bits of 64-bits) en installeer de bijbehorende versie van eFiler. Als u eerder de verkeerde versie hebt geïnstalleerd, zorg er dan voor dat u deze verwijdert voordat u de juiste versie installeert. U kunt nagaan welke versie van Outlook u hebt door naar ‘Help’ en vervolgens naar ‘Over’ te gaan. Bij de 64-bits versie staat (64-bits) achter het versienummer.
2. Controleer alstublieft of Outlook de eFiler-plug-in niet heeft uitgeschakeld.
In Outlook dient u te controleren of a) de plug-in niet is uitgeschakeld en b) de plug-in niet inactief is. Dit kunt u doen door naar het tabblad ‘Bestand’ te gaan, vervolgens ‘Opties’ te selecteren en daarna ‘Invoegtoepassingen’ te kiezen. Selecteer het juiste item in het vervolgkeuzemenu ‘Beheren’ en klik op ‘Ga’. Vink eFiler 2010 aan (van toepassing op Outlook 2010 en alle nieuwere versies) om de plug-in in te schakelen/te activeren.
Indien u netwerkbeheerder bent en deze instelling op afstand moet activeren, neem dan contact met ons op; wij kunnen u dan adviseren over de juiste registersleutel die moet worden gewijzigd.
3. De installatie dient door een beheerder te worden uitgevoerd; indien u het MSI-bestand niet met verhoogde rechten hebt uitgevoerd, zal eFiler niet correct worden geïnstalleerd. Geef het installatieprogramma voldoende tijd om het proces te voltooien voordat u Outlook start (wacht totdat de melding ‘Even geduld terwijl eFiler de benodigde software installeert’ uit beeld is verdwenen).
4. eFiler wordt altijd geïnstalleerd in de nieuwste versie van Office die op uw systeem is aangetroffen. Indien u op enig moment bent teruggegaan naar een oudere versie van Office, kan het nodig zijn om bepaalde registersleutels te verwijderen om de installatie van de eFiler-plug-in in de versie die u momenteel gebruikt mogelijk te maken. Neem alstublieft contact met ons op voor meer informatie hierover.
5. Outlook dient tijdens de installatie gesloten te zijn. Controleer bij twijfel de Taakbeheerder en zorg ervoor dat er geen vermelding van ‘Outlook.exe’ te zien is.
Hoe u eFiler kunt terugzetten naar de standaardconfiguratie
Indien u opnieuw wilt beginnen of tijdelijk problemen met eFiler wilt oplossen, kunt u de standaardconfiguraties gebruiken. Om terug te keren naar de basis en de standaardinstellingen te herstellen, dient u de volgende twee bestanden te hernoemen (of een back-up te maken en vervolgens te verwijderen) terwijl Outlook is afgesloten –
%appdata%/Config.efc en %appdata%/Config.efl
%appdata% is de map met het roamingprofiel waarin de configuraties voor eFiler-locaties (efl) en instellingen (efc) zijn opgeslagen
Is eFiler beschikbaar voor Mac OS?
Overweeg eFiler365 voor omgevingen met Apple Mac-gebruikers.