Quels sont les formats de fichiers pris en charge par eFiler ?
eFiler permet d'enregistrer et d'effectuer des recherches dans les e-mails au format .msg (format natif d'Outlook). L'enregistrement et la recherche d'e-mails aux formats .eml ou .msg sont des fonctionnalités disponibles dans eFiler+
Comment puis-je saisir mon numéro de série ?
Vous pouvez saisir votre numéro de série en accédant aux paramètres d’eFiler, puis en sélectionnant « Modifier l’identifiant de licence », en saisissant votre numéro de série et en terminant en sélectionnant « Définir le numéro de série ». Si vous déployez eFiler sur plusieurs ordinateurs et que vous souhaitez préenregistrer le numéro de série, veuillez consulter cet article. Si votre période d'essai d'eFiler a déjà expiré et que les icônes principales du ruban eFiler sont désactivées, veuillez vous rendre dans le menu « eFiler » situé au-dessus du ruban, où vous pourrez sélectionner « Paramètres » pour continuer.
À quoi sert eFiler Cloud Sync ?
Cloud Sync permet aux utilisateurs d'Outlook de classer leurs fichiers par glisser-déposer et offre cette fonctionnalité sur mobile pour les comptes iPhone, Android, OWA, Gmail et autres comptes IMAP.
Un dossier Cloud Sync est un « modèle » composé d’un emplacement de classement et d’un champ de référence facultatif. Une fois que vous avez créé un modèle, celui-ci est accessible dans la barre de navigation d’Outlook, sous les dossiers « eFiler Cloud Sync », et apparaîtra également sur les appareils mobiles connectés via IMAP. Pour créer un modèle Cloud Sync, cliquez sur le bouton « Gestionnaire de modèles Cloud Sync » dans la boîte de dialogue « Gestionnaire d’emplacements eFiler ».
Il suffit à un utilisateur de l'application mobile eFiler de glisser-déposer des e-mails dans les dossiers Cloud Sync pour que le client Outlook en cours d'exécution au bureau les classe automatiquement.
Les modèles Cloud Sync constituent un sous-ensemble des emplacements de classement d'un utilisateur. Un utilisateur peut disposer de nombreux emplacements de classement, mais SEULS les modèles spécifiques qu'il a lui-même créés apparaîtront dans Cloud Sync. Tout e-mail déplacé vers un dossier Cloud Sync est automatiquement classé, la référence de classement appropriée étant ajoutée à son nom de fichier.
Vous pouvez étendre cette fonctionnalité en créant des règles Outlook afin de placer automatiquement les messages répondant à certains critères dans le dossier « Cloud Sync ». Une fois l'e-mail déplacé ou copié dans le dossier « Cloud Sync », eFiler se chargera du reste et classera l'e-mail selon le modèle « eFiler Cloud Sync ».
L'un des aspects importants et l'une des principales caractéristiques d'eFiler réside dans le fait qu'il ne nécessite aucun logiciel côté serveur. Cela signifie qu'à aucun moment l'e-mail n'est transféré en dehors de l'environnement sécurisé de votre propre solution Exchange ou de messagerie hébergée.
Nous disposons de plusieurs ordinateurs au bureau et nous devons enregistrer des fichiers à de nombreux emplacements. Existe-t-il un moyen de copier ces emplacements d'enregistrement d'un ordinateur à l'autre ?
Oui. Pour ce faire, il suffit d’activer le partage de localisation. Le partage de localisation permet aux utilisateurs d’une même équipe d’ajouter ou de supprimer des localisations utiles à leurs collègues d’un simple clic. Les localisations peuvent être personnelles, partagées ou appliquées via une politique réseau. Les administrateurs réseau peuvent être amenés à utiliser Location Scanner et Policy Manager pour déployer des configurations et des localisations dans l’ensemble des locaux.
J'ai installé eFiler, mais je ne vois pas la barre d'outils
1. Assurez-vous d'avoir installé la bonne version d'eFiler. Vérifiez quelle version d'Office vous possédez (32 ou 64 bits) et installez la version correspondante d'eFiler. Si vous avez déjà installé une version incorrecte, veillez à la désinstaller avant d'installer la bonne édition. Vous pouvez déterminer la version d’Outlook dont vous disposez en accédant au menu Aide, puis À propos de. La version 64 bits comporte la mention (64 bits) à la fin du numéro de version.
2. Veuillez vérifier qu'Outlook n'a pas désactivé le module complémentaire eFiler.
Dans Outlook, vous devrez vérifier que a) le module complémentaire n'est pas désactivé et b) qu'il n'est pas inactif. Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet « Fichier », puis dans « Options » et enfin dans « Compléments ». Sélectionnez l'élément approprié dans le menu déroulant « Gérer », puis cliquez sur « OK ». Cochez la case « eFiler 2010 » (valable pour Outlook 2010 et toutes les versions ultérieures) pour activer le module complémentaire.
Si vous êtes administrateur réseau et que vous devez effectuer cette activation à distance, veuillez nous contacter ; nous pourrons vous indiquer la clé de registre à modifier.
3. L'installation doit être effectuée par un administrateur ; si vous n'avez pas exécuté le fichier MSI avec des privilèges élevés, eFiler ne s'installera pas correctement. Veuillez laisser suffisamment de temps au programme d'installation pour terminer son travail avant de lancer Outlook (attendez que le message « Veuillez patienter pendant l'installation des logiciels requis par eFiler » ait disparu de l'écran).
4. eFiler s'installe systématiquement sur la version la plus récente d'Office présente sur votre système. Si, à un moment donné, vous êtes revenu à une version antérieure d'Office, il se peut que certaines clés de registre spécifiques doivent être supprimées afin de faciliter l'installation du plug-in eFiler sur la version actuellement utilisée. Veuillez nous contacter pour obtenir ces informations.
5. Outlook doit être fermé au moment de l'installation. En cas de doute, veuillez vérifier le Gestionnaire des tâches et vous assurer qu'il n'y a aucune référence à « Outlook.exe ».
Comment rétablir la configuration par défaut d'eFiler
Si vous souhaitez repartir de zéro ou résoudre temporairement un problème avec eFiler, vous pouvez commencer par les configurations par défaut. Pour revenir à la configuration de base et rétablir les paramètres par défaut, renommez (ou sauvegardez puis supprimez) les deux fichiers suivants, après avoir fermé Outlook : –
%appdata%/Config.efc et %appdata%/Config.efl
%appdata% est le dossier de profil itinérant dans lequel se trouvent les configurations des emplacements eFiler (efl) et les paramètres de configuration (efc)
eFiler est-il disponible pour Mac OS ?
Envisagez d'utiliser eFiler365 pour les environnements comptant des utilisateurs de Mac d'Apple.