Welche Dateiformate werden von eFiler unterstützt?
Mit eFiler können Sie E-Mails im Format .msg (dem nativen Format von Outlook) speichern und durchsuchen. Das Speichern und Durchsuchen von E-Mails in den Dateiformaten .eml oder .msg ist eine Funktion, die in eFiler+ verfügbar ist.
Wie gebe ich meine Seriennummer ein?
Sie können Ihre Seriennummer eingeben, indem Sie die eFiler-Einstellungen aufrufen, „Lizenz-ID ändern“ auswählen, Ihre Seriennummer eingeben und abschließend „Seriennummer festlegen“ auswählen. Falls Sie eFiler auf mehreren Computern installieren und die Seriennummer vorab registrieren möchten, lesen Sie bitte diesen Artikel. Falls Ihre eFiler-Testversion bereits abgelaufen ist und die wichtigsten eFiler-Menüband-Symbole deaktiviert sind, navigieren Sie bitte zum Menü „eFiler“ oberhalb der Menüband-Symbole, wo Sie „Einstellungen“ auswählen können, um fortzufahren.
Was leistet eFiler Cloud Sync?
Cloud Sync ermöglicht Outlook-Nutzern das Ablegen von Dateien per Drag & Drop sowie das mobile Ablegen per Drag & Drop auf dem iPhone, Android, in OWA, Gmail und anderen IMAP-Konten.
Ein Cloud-Sync-Ordner ist eine „Vorlage“, die aus einem Ablageort und einem optionalen Referenzfeld besteht. Sobald Sie eine Vorlage erstellt haben, finden Sie diese in der Outlook-Navigation unter „eFiler Cloud Sync“-Ordnern und sie wird auch auf mobilen Geräten angezeigt, die über IMAP verbunden sind. Um eine Cloud-Sync-Vorlage zu erstellen, klicken Sie im Dialogfeld „eFiler Location Manager“ auf die Schaltfläche „Cloud Sync Template Manager“.
Ein Nutzer von „mobile eFiler“ muss E-Mails lediglich in die „Cloud Sync“-Ordner ziehen, und der im Büro ausgeführte Outlook-Client wird diese automatisch ablegen.
Die Cloud-Sync-Vorlagen stellen eine Untergruppe der Ablagestellen eines Benutzers dar. Ein Benutzer kann über zahlreiche Ablagestellen verfügen, doch in Cloud Sync werden NUR bestimmte, vom Benutzer erstellte Vorlagen angezeigt. Jede E-Mail, die in einen Cloud-Sync-Ordner verschoben wird, wird automatisch abgelegt, wobei dem Dateinamen die entsprechende Ablagereferenz hinzugefügt wird.
Sie können diese Funktionalität erweitern, indem Sie Outlook-Regeln erstellen, mit denen Nachrichten, die bestimmte Kriterien erfüllen, automatisch in den Cloud-Synchronisierungsordner verschoben werden. Sobald die E-Mail in den Cloud-Synchronisierungsordner verschoben oder kopiert wurde, übernimmt eFiler den Rest und archiviert die E-Mail gemäß der eFiler-Cloud-Synchronisierungsvorlage.
Ein wichtiger Aspekt und ein wesentliches Merkmal von eFiler ist, dass keine serverseitige Software erforderlich ist. Das bedeutet, dass die E-Mail zu keinem Zeitpunkt außerhalb der Sicherheitsumgebung Ihres eigenen Exchange- oder gehosteten E-Mail-Systems übertragen wird.
Wir haben mehrere Computer im Büro und müssen Dateien an vielen verschiedenen Speicherorten ablegen. Gibt es eine Möglichkeit, die Speicherorte von einem Rechner auf einen anderen zu kopieren?
Ja. Dies lässt sich ganz einfach durch die Aktivierung der Standortfreigabe erreichen. Die Standortfreigabe ermöglicht es Benutzern innerhalb desselben Teams, mit einem einzigen Klick Standorte hinzuzufügen oder zu entfernen, die für andere nützlich sind. Standorte können persönlich, freigegeben oder über eine Netzwerkrichtlinie zugewiesen sein. Netzwerkadministratoren müssen möglicherweise den „Location Scanner“ und den „Policy Manager“ nutzen, um Konfigurationen und Standorte im gesamten Büro bereitzustellen.
Ich habe eFiler installiert, kann die Symbolleiste jedoch nicht sehen
1. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version von eFiler installiert haben. Überprüfen Sie, welche Office-Version Sie verwenden (32-Bit oder 64-Bit), und installieren Sie die entsprechende Version von eFiler. Falls Sie zuvor die falsche Version installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese vor der Installation der richtigen Version deinstallieren. Sie können feststellen, welche Outlook-Version Sie verwenden, indem Sie auf „Hilfe“ und dann auf „Über“ klicken. Bei der 64-Bit-Version steht am Ende der Versionsnummer der Vermerk (64-Bit).
2. Bitte überprüfen Sie, ob Outlook das eFiler-Plugin nicht deaktiviert hat.
In Outlook müssen Sie überprüfen, ob a) das Add-In nicht deaktiviert ist und b) das Add-In nicht inaktiv ist. Gehen Sie dazu auf die Registerkarte „Datei“, wählen Sie „Optionen“ und anschließend „Add-Ins“. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Verwalten“ den entsprechenden Eintrag aus und klicken Sie auf „Los“. Aktivieren Sie „eFiler 2010“ (gilt für Outlook 2010 und alle neueren Versionen), um das Add-In zu aktivieren.
Sollten Sie als Netzwerkadministrator diese Funktion aus der Ferne aktivieren müssen, wenden Sie sich bitte an uns; wir beraten Sie dann gerne hinsichtlich des richtigen Registrierungsschlüssels, der geändert werden muss.
3. Die Installation sollte von einem Administrator durchgeführt werden. Falls Sie die MSI-Datei nicht mit erweiterten Berechtigungen ausgeführt haben, wird eFiler nicht ordnungsgemäß installiert. Bitte geben Sie dem Installationsprogramm ausreichend Zeit, den Vorgang abzuschließen, bevor Sie Outlook starten (warten Sie, bis die Meldung „Bitte warten Sie, während eFiler die erforderliche Software installiert“ nicht mehr angezeigt wird).
4. eFiler installiert sich stets in der neuesten auf Ihrem System vorhandenen Office-Version. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu einer älteren Office-Version zurückkehren, müssen möglicherweise bestimmte Registrierungsschlüssel entfernt werden, um die Installation des eFiler-Plugins in der jeweils verwendeten Version zu ermöglichen. Bitte wenden Sie sich an uns, um weitere Informationen hierzu zu erhalten.
5. Outlook sollte zum Zeitpunkt der Installation geschlossen sein. Falls Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie bitte den Task-Manager und vergewissern Sie sich, dass dort kein Eintrag für „Outlook.exe“ vorhanden ist.
So setzen Sie eFiler auf die Standardkonfiguration zurück
Wenn Sie von vorne beginnen oder vorübergehend Fehlerbehebungsmaßnahmen an eFiler vornehmen möchten, können Sie mit den Standardkonfigurationen beginnen. Um auf die Grundeinstellungen zurückzusetzen und die Standardeinstellungen wiederherzustellen, benennen Sie die folgenden beiden Dateien um (oder sichern Sie sie und löschen Sie sie), während Outlook geschlossen ist –
%appdata%/Config.efc und %appdata%/Config.efl
%appdata% ist der Roaming-Profilordner, in dem sich die Konfigurationen für eFiler-Speicherorte (efl) und -Einstellungen (efc) befinden.
Ist eFiler für Mac OS verfügbar?
Ziehen Sie eFiler365 für Umgebungen mit Apple-Mac-Nutzern in Betracht.