FAQ

Jak zastosować mój numer seryjny?Możesz zastosować swój numer seryjny, przechodząc do ustawień eFiler, wybierz „Zmień identyfikator licencji”, wprowadź numer seryjny i zakończ, wybierając „Ustaw numer seryjny”. Jeśli wdrażasz eFiler na wielu komputerach i chcesz wstępnie zarejestrować numer seryjny, przeczytaj ten artykuł . Jeśli Twój okres próbny eFiler już wygasł, a główne ikony wstążki eFiler są wyłączone, przejdź do menu „eFiler” nad ikoną wstążki, gdzie możesz wybrać „Ustawienia”, aby kontynuować.

Co robi eFiler Cloud Sync?

Cloud Sync umożliwia przesyłanie plików metodą „przeciągnij i upuść” użytkownikom programu Outlook oraz mobilne przesyłanie plików metodą „przeciągnij i upuść” na iPhone’a, Androida, OWA, Gmaila i inne konta IMAP.

Folder Cloud Sync to „szablon”, który składa się z lokalizacji pliku i opcjonalnego pola referencyjnego. Po utworzeniu szablonu szablon ten można znaleźć w nawigacji programu Outlook w folderach „eFiler Cloud Sync”, a także będzie wyświetlany na urządzeniach mobilnych podłączonych przez IMAP. Aby utworzyć szablon Cloud Sync, kliknij przycisk Cloud Sync Template Manager w oknie dialogowym eFiler Location Manager.

Mobilny użytkownik eFiler musi po prostu przeciągnąć wiadomości e-mail do folderów Cloud Sync, a klient Outlook działający w biurze automatycznie je zapisze.

Szablony Cloud Sync to podzbiór lokalizacji plików użytkownika. Użytkownik może mieć wiele lokalizacji archiwizacji, ale TYLKO określone szablony utworzone przez użytkownika pojawią się w Cloud Sync. Każda wiadomość e-mail przeniesiona do folderu synchronizacji w chmurze jest automatycznie archiwizowana z odpowiednim odniesieniem do archiwizacji dodanym do nazwy pliku.

Możesz rozszerzyć tę funkcjonalność, tworząc reguły programu Outlook, aby automatycznie umieszczać wiadomości z dowolnymi kryteriami w folderze synchronizacji w chmurze. Po przeniesieniu lub skopiowaniu wiadomości e-mail do folderu Cloud Sync eFiler zrobi resztę i zapisze wiadomość e-mail w oparciu o szablon eFiler Cloud Sync.

Ważnym aspektem i kluczową cechą eFiler jest to, że nie wymaga żadnego oprogramowania po stronie serwera. Oznacza to, że w żadnym momencie e-mail nie jest przesyłany poza zabezpieczenia Twojego własnego rozwiązania wymiany / hostowanej poczty e-mail.

Mamy kilka komputerów w biurze i musimy złożyć dokumenty w wielu lokalizacjach, czy istnieje sposób na skopiowanie lokalizacji archiwizacji z jednego komputera na drugi?

Tak. Można to po prostu zrobić, włączając Udostępnianie lokalizacji. Udostępnianie lokalizacji umożliwia użytkownikom w tym samym zespole dodawanie i usuwanie lokalizacji przydatnych dla innych za pomocą jednego kliknięcia. Lokalizacje mogą być osobiste, udostępniane lub stosowane zgodnie z zasadami sieci. Administratorzy sieci mogą być zobowiązani do korzystania z Skaner lokalizacji  oraz  Kierownik ds. Polityki  do wdrażania konfiguracji i lokalizacji w całym biurze.

Zainstalowałem eFiler, ale nie widzę paska narzędzi

1. Upewnij się, że masz zainstalowaną poprawną wersję eFiler. Sprawdź, którą wersję pakietu Office posiadasz (32- lub 64-bitową) i zainstaluj odpowiednią wersję eFiler. Jeśli wcześniej zainstalowałeś niewłaściwą wersję, upewnij się, że usunęłaś ją przed zainstalowaniem poprawnej edycji. Możesz określić, którą wersję programu Outlook posiadasz, przechodząc do Pomocy i Informacje. Wersja 64-bitowa z show (64-bitowa) na końcu numeru wersji.

2. Sprawdź, czy program Outlook nie wyłączył wtyczki eFiler.

W Outlooku musisz to sprawdzić a) wtyczka nie jest wyłączona i b) wtyczka nie jest nieaktywna. Można to zrobić, przechodząc do zakładki „Plik”, przechodząc do „Opcji”, a następnie „Dodatki”. Wybierz odpowiednią pozycję z menu rozwijanego „Zarządzaj” i kliknij „Idź”. Zaznacz eFiler 2010 (dotyczy 2010 i wszystkich nowszych wersji programu Outlook), aby włączyć / aktywować wtyczkę.

Jeśli jesteś administratorem sieci i chcesz aktywować to zdalnie, skontaktuj się z nami, a my doradzimy, jaki klucz rejestru należy zmienić.

3. Instalację powinien przeprowadzić administrator, jeśli nie uruchomiłeś pliku MSI z podwyższonymi uprawnieniami, eFiler nie zainstaluje się poprawnie. Daj instalatorowi wystarczająco dużo czasu na zakończenie pracy przed uruchomieniem Outlooka (poczekaj, aż zniknie z widoku komunikat „Proszę czekać, aż eFiler zainstaluje wymagane oprogramowanie”).

4. eFiler zawsze zainstaluje się w najwyższej wersji pakietu Office znalezionej w twoim systemie. Jeśli w pewnym momencie powrócisz do starszej wersji kluczy rejestru specyficznych dla biura, może być konieczne usunięcie, aby ułatwić instalację wtyczki eFiler w używanej wersji. Prosimy o kontakt w celu uzyskania tych informacji.

5. Podczas instalacji Outlook powinien być zamknięty. W razie wątpliwości sprawdź menedżera zadań i upewnij się, że nie ma odniesienia do „Outlook.exe”

Jak zresetować eFiler do domyślnej konfiguracji?

Jeśli chcesz zacząć od nowa lub tymczasowo rozwiązać problemy z eFilerem, możesz zacząć od konfiguracji domyślnych. Aby wrócić do podstaw i przywrócić ustawienia domyślne, zmień nazwy (lub wykonaj kopię zapasową i usuń) następujące dwa pliki z zamkniętym Outlookiem –

%appdata% /Config.efc i %appdata% /Config.efl

%appdata% to folder profilu mobilnego, w którym znajdują się konfiguracje lokalizacji eFiler (efl) i konfiguracji (efc) 

Czy eFiler jest dostępny dla systemu Mac OS?

Nie. eFiler jest obecnie dostępny do zainstalowania tylko w systemie Microsoft Windows (32- i 64-bitowy).