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Comment appliquer mon numéro de série ?Vous pouvez appliquer votre numéro de série en accédant aux paramètres eFiler, sélectionnez “Modifier l’ID de licence”, entrez votre numéro de série et terminez en sélectionnant “Définir le numéro de série”. Si vous déployez eFiler sur plusieurs ordinateurs et que vous souhaitez pré-enregistrer le numéro de série, veuillez lire cet article . Si votre essai eFiler a déjà expiré et que les principales icônes du ruban eFiler sont désactivées, veuillez accéder au menu “eFiler” au-dessus de l’icône du ruban où vous pouvez sélectionner “Paramètres” pour continuer.

Que fait eFiler Cloud Sync ?

Cloud Sync permet le dépôt par glisser-déposer aux utilisateurs d’Outlook et le dépôt par glisser-déposer mobile sur iPhone, Android, OWA, Gmail et d’autres comptes IMAP.

Un dossier Cloud Sync est un « modèle » composé d’un emplacement de classement et d’un champ de référence facultatif. Une fois que vous avez créé un modèle, ce modèle se trouve dans la navigation Outlook sous les dossiers « eFiler Cloud Sync » et apparaîtra également sur les appareils mobiles connectés par IMAP. Pour créer un modèle Cloud Sync, cliquez sur le bouton Gestionnaire de modèles Cloud Sync dans la boîte de dialogue Gestionnaire d’emplacement eFiler.

Un utilisateur mobile d’eFiler doit simplement faire glisser les e-mails dans les dossiers Cloud Sync et le client Outlook exécuté au bureau les classera automatiquement.

Les modèles Cloud Sync sont un sous-ensemble des emplacements de classement d’un utilisateur. Un utilisateur peut avoir plusieurs emplacements de classement, mais SEULS les modèles spécifiques créés par l’utilisateur apparaîtront dans Cloud Sync. Tout e-mail déplacé dans un dossier de synchronisation cloud est automatiquement classé avec la référence de classement appropriée ajoutée à son nom de fichier.

Vous pouvez étendre cette fonctionnalité en créant des règles Outlook pour placer automatiquement les messages avec n’importe quel critère dans le dossier de synchronisation du cloud. Une fois l’e-mail déplacé ou copié dans le dossier Cloud Sync, eFiler fera le reste et classera l’e-mail en fonction du modèle eFiler Cloud Sync.

Un aspect important et une caractéristique clé d’eFiler est qu’il ne nécessite aucun logiciel côté serveur. Cela signifie qu’à aucun moment l’e-mail n’est transféré en dehors de la sécurité de votre propre solution d’échange / de messagerie hébergée.

Nous avons plusieurs ordinateurs au bureau et nous devons classer dans de nombreux emplacements, existe-t-il un moyen de copier les emplacements de classement d’une machine à une autre ?

Oui. Ceci peut être réalisé simplement en activant le partage de position. Le partage de position permet aux utilisateurs d’une même équipe d’ajouter et de supprimer des positions utiles aux autres en un seul clic. Les emplacements peuvent être personnels, partagés ou appliqués par la politique du réseau. Les administrateurs réseau peuvent être amenés à utiliser Analyseur d’emplacement  et  Gestionnaire de politiques  pour déployer des configurations et des emplacements dans l’ensemble du bureau.

J’ai installé eFiler mais je ne vois pas la barre d’outils

1. Assurez-vous que la bonne version d’eFiler est installée. Vérifiez quelle version d’office vous avez (32 ou 64 bits) et installez la version appropriée d’eFiler. Si vous avez déjà installé la mauvaise version, assurez-vous de la supprimer avant d’installer la bonne édition. Vous pouvez déterminer la version d’Outlook dont vous disposez en accédant à Aide et À propos. L’édition 64 bits avec show (64 bits) à la fin du numéro de version.

2. Veuillez vérifier qu’Outlook n’a pas désactivé le plug-in eFiler.

Dans Outlook, vous devrez vérifier que a) le plugin n’est pas désactivé et b) le plugin n’est pas inactif. Cela peut être fait en allant dans l’onglet ‘Fichier’, en allant dans ‘Options’ puis ‘Add-Ins’. Sélectionnez l’élément approprié dans la sélection du menu déroulant « Gérer » et cliquez sur « Aller ». Cochez eFiler 2010 (applicable à 2010 et à toutes les versions plus récentes d’Outlook) pour activer/activer le plugin.

Si vous êtes un administrateur réseau et que vous avez besoin de l’activer à distance, veuillez nous contacter et nous pourrons vous conseiller sur la clé de registre correcte à modifier.

3. L’installation doit être exécutée par un administrateur, si vous n’avez pas exécuté le fichier MSI avec des privilèges élevés, eFiler ne s’installera pas correctement. Veuillez laisser suffisamment de temps au programme d’installation pour qu’il se termine avant de lancer Outlook (attendez que le message “Veuillez patienter pendant qu’eFiler installe le logiciel requis” disparaisse de l’affichage).

4. eFiler s’installera toujours dans la version la plus élevée d’Office trouvée sur votre système. Si, à un moment donné, vous êtes revenu à une ancienne version des clés de registre spécifiques au bureau, il peut être nécessaire de les supprimer pour faciliter l’installation du plug-in eFiler dans la version utilisée. Veuillez nous contacter pour ces informations.

5. Outlook doit être fermé au moment de l’installation. En cas de doute, veuillez vérifier le gestionnaire de tâches et vous assurer qu’il n’y a pas de référence à “Outlook.exe”

Comment réinitialiser eFiler à sa configuration par défaut

Si vous souhaitez recommencer ou dépanner temporairement eFiler, vous pouvez commencer avec les configurations par défaut. Pour revenir aux bases et restaurer les paramètres par défaut, renommez (ou sauvegardez et supprimez) les deux fichiers suivants avec Outlook fermé –

%appdata% /Config.efc et %appdata% /Config.efl

%appdata% est le dossier de profil itinérant dans lequel résident les configurations pour les emplacements eFiler (efl) et les configurations (efc) 

eFiler est-il disponible pour Mac OS ?

Non. eFiler ne peut actuellement être installé que sur Microsoft Windows (32 et 64 bits).